Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Martin-Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée chez Martin-Paris, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Où sont fabriqués vos produits ?
Chez Martin-Paris, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos produits sont conçus à Paris et fabriqués dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes environnementales.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement traitée par notre centre logistique. Si vous souhaitez la modifier ou l'annuler, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat.
Proposez-vous une garantie sur vos articles ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser votre produit.